알리바바 계정 정지 대처법

알리바바 계정 정지 대처법 

갑자기 알리바바 계정이 정지 되는 경우가 있는가?

이런 경우 재활성화 하는 방법에 대해 알아보자.

알리바바 계정에 접속할때 

이런 문구가 뜨는 경우가 있다. 

알리바바 계정이 정지되었다는 뜻이다.

Your Alibaba.com account is temporarily unavailable due to security reasons. 

사업장은 한국이지만, 해외 출장 등으로 해외에서 알리바바에 접속하는 경우! 

사용자의 IP 가 변동되는 것을 알리바바에서 인지하고 

알리바바 계정이 정지되는 기능이 있다. 

(해커 방지 용도 목적으로 추측된다.)

다음과 같은 문구가 떴다면

알리바바 계정이 일시 정지 된 것이다.

아래에 

 Appeal for account reactivation 을 클릭해서 들어가보자.

귀찮지만, 계정을 활성화 하기 위해서 증명을 해야하는 단계다.

클릭해서 들어가보면 다음과 같은 화면이 나온다. 

많은 항목으로 당황할 수 있지만, 침착하고 하나씩 기입하고 준비해보자.

알리바바 파트너인 G&G commerce 에 문의해보니 

아래와 같은 사항을 준비해서 채워서

제출 해 달라고 한다.

빠짐없이 모두 채워야 하는 게 포인트

모든 항목을 작성하고 채워 넣은 다음 Submit 을 누르자. 

알리바바 본사에서 최대 5일 정도 검토 시간이 소요 된다고는 하는데,

실제로는 서류 제출 다음날에 이런 메일을 받게 된다.

검토가 완료 되었으니 24시간 뒤에 계정을 재활성화 해준다는 뜻이다.

문제 없이 계정 활성화 하는 것 성공!